1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Privacidad y Cookies regula el tratamiento de datos personales y la utilización de cookies y tecnologías similares en el sitio web vstprop.com y en los servicios y funcionalidades asociados a VSTProp.

El sitio web y la plataforma VSTProp son propiedad y están gestionados por:

Responsable: Horux Media FZCO

Nombre comercial: VSTProp

Domicilio social: 001, IFZA Business Park, DDP, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Sitio web: vstprop.com

Correo electrónico de contacto: support@vstprop.com

VSTProp es una plataforma tecnológica orientada a traders que proporciona software, herramientas y recursos relacionados con el análisis, seguimiento, automatización y gestión de la actividad de trading.

La protección de la privacidad de nuestros usuarios es importante para nosotros. Por este motivo, procuramos tratar los datos personales de forma responsable, transparente y aplicando medidas razonables de seguridad.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con VSTProp, podemos recopilar diferentes categorías de información.

Entre ellas pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Nombre de usuario y datos relacionados con la cuenta.

• País o región.

• Información necesaria para gestionar el registro y acceso a la plataforma.

• Información relacionada con los productos, servicios, planes o suscripciones contratados.

• Historial de compras, pagos y suscripciones.

• Información relacionada con solicitudes de soporte o comunicaciones con VSTProp.

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Navegador utilizado.

• Idioma.

• Información técnica y registros de acceso.

• Información relacionada con la utilización del sitio web y de la plataforma.

• Preferencias relacionadas con cookies y privacidad.

Cuando el usuario utiliza determinadas herramientas de VSTProp, también podemos procesar información técnica relacionada con su actividad de trading cuando sea necesaria para proporcionar las funcionalidades contratadas.

Esta información puede incluir, entre otros elementos:

• Operaciones realizadas.

• Instrumentos negociados.

• Resultados de operaciones.

• Estadísticas de trading.

• Métricas de rendimiento.

• Información utilizada por el diario de trading.

• Datos necesarios para generar gráficos, análisis o estadísticas.

• Configuraciones realizadas dentro de determinadas herramientas.

El tratamiento de esta información tiene como finalidad proporcionar las funcionalidades tecnológicas solicitadas por el usuario.

VSTProp no necesita ni solicita las credenciales bancarias personales del usuario para proporcionar sus herramientas de análisis de trading.

3. DATOS RELACIONADOS CON PAGOS

Cuando el usuario contrata un producto, servicio o suscripción, el pago puede ser procesado mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.

VSTProp puede recibir determinada información relacionada con la transacción, como:

• Identificador de la operación.

• Estado del pago.

• Importe.

• Moneda.

• Fecha de la transacción.

• Producto o plan adquirido.

• Información necesaria para gestionar la suscripción.

Los datos completos de tarjetas bancarias u otros instrumentos de pago pueden ser procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.

VSTProp no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar los pagos.

Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias políticas de privacidad, seguridad y tratamiento de datos.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario.

• Proporcionar acceso a VSTProp.

• Gestionar productos, planes y suscripciones.

• Procesar y verificar pagos.

• Mantener el funcionamiento de las herramientas contratadas.

• Proporcionar funcionalidades del diario de trading.

• Generar estadísticas, métricas y análisis solicitados por el usuario.

• Permitir el funcionamiento de indicadores, bots, replicadores y otras herramientas tecnológicas.

• Proporcionar acceso a recursos, VST Arena, rankings, competiciones u otras funcionalidades disponibles.

• Gestionar solicitudes de soporte.

• Responder consultas.

• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta o los servicios contratados.

• Informar sobre modificaciones relevantes de los servicios.

• Prevenir fraude, abuso o utilización no autorizada de la plataforma.

• Mejorar el funcionamiento, estabilidad, seguridad y experiencia de usuario de VSTProp.

• Realizar análisis estadísticos sobre la utilización de la plataforma.

• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Cuando sea legalmente necesario, determinadas finalidades podrán requerir el consentimiento previo del usuario.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

VSTProp podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, herramientas, novedades, promociones o servicios cuando exista una base legal válida para hacerlo y, cuando sea necesario, el usuario haya otorgado su consentimiento.

El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en las comunicaciones o contactando con VSTProp.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar la cuenta, seguridad, pagos, suscripciones o funcionamiento de un servicio contratado podrán enviarse independientemente de las preferencias del usuario respecto de comunicaciones promocionales, cuando sean necesarias para la prestación del servicio.

6. BASES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Dependiendo de la naturaleza de la información y de la jurisdicción aplicable, VSTProp podrá tratar datos personales sobre diferentes bases jurídicas.

Estas pueden incluir:

Ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar al usuario los productos, servicios o funcionalidades contratadas.

Consentimiento, cuando el usuario haya autorizado expresamente un determinado tratamiento.

Interés legítimo, cuando sea necesario para mejorar, proteger, administrar o garantizar la seguridad de VSTProp y dicho interés pueda utilizarse legalmente como base para el tratamiento.

Cumplimiento de obligaciones legales, cuando VSTProp deba conservar, comunicar o procesar determinada información como consecuencia de una obligación legal aplicable.

7. PROVEEDORES Y TERCEROS

Para operar su infraestructura tecnológica y prestar sus servicios, VSTProp puede utilizar proveedores externos.

Estos proveedores pueden participar en áreas como:

• Hosting e infraestructura.

• Servicios cloud.

• Bases de datos.

• Autenticación.

• Procesamiento de pagos.

• Gestión de suscripciones.

• Envío de correos electrónicos.

• Atención al cliente.

• Seguridad.

• Prevención de fraude.

• Analítica.

• Gestión de cookies.

• Plataformas de trading.

• Proveedores de datos.

• APIs y servicios tecnológicos.

Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para proporcionar sus respectivos servicios, de acuerdo con sus propias obligaciones legales y contractuales.

VSTProp no vende los datos personales de sus usuarios.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Debido a la naturaleza internacional de VSTProp y de los proveedores tecnológicos utilizados para operar la plataforma, determinados datos pueden ser procesados o almacenados en países diferentes al país de residencia del usuario.

Cuando resulte aplicable, se adoptarán las medidas razonables o mecanismos legalmente exigibles para proteger la información en transferencias internacionales de datos.

El usuario reconoce que determinados proveedores tecnológicos, plataformas o servicios externos pueden operar desde distintas jurisdicciones.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Los periodos de conservación pueden depender de:

• La duración de la cuenta del usuario.

• La existencia de una suscripción activa.

• Las obligaciones contractuales.

• Las necesidades de soporte.

• Las obligaciones contables o fiscales.

• Las obligaciones legales.

• La prevención de fraude.

• La resolución de reclamaciones o disputas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación o base legal para ello.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VSTProp aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema informático, plataforma online, servicio cloud o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Los usuarios también son responsables de proteger sus credenciales de acceso y de utilizar contraseñas adecuadas.

11. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable y de la jurisdicción del usuario, este podrá disponer de determinados derechos relacionados con sus datos personales.

Estos derechos pueden incluir:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de determinados datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

• Presentar una reclamación ante la autoridad competente cuando corresponda.

El ejercicio de determinados derechos puede estar sujeto a limitaciones o excepciones previstas por la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con privacidad o protección de datos, el usuario puede contactar con:

support@vstprop.com

VSTProp podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

12. MENORES DE EDAD

Los servicios de VSTProp están destinados a personas que tengan la capacidad legal necesaria para contratar y utilizar los servicios ofrecidos.

VSTProp no pretende recopilar conscientemente información personal de menores que no tengan la edad legal necesaria para utilizar sus servicios.

Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin la autorización legal correspondiente, podrán adoptarse las medidas necesarias para eliminarlos.

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POLÍTICA DE COOKIES

13. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo que puede descargarse o almacenarse en el dispositivo del usuario cuando accede a determinadas páginas web.

Las cookies permiten a una página web, entre otras funciones, almacenar y recuperar información relacionada con la navegación del usuario, sus preferencias, su sesión o su dispositivo.

Dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice el dispositivo, determinadas cookies pueden permitir reconocer al usuario o mantener ciertas preferencias durante futuras visitas.

Las cookies pueden permanecer almacenadas únicamente durante una sesión o mantenerse durante un periodo determinado dependiendo de su finalidad.

14. ¿PARA QUÉ UTILIZA VSTPROP LAS COOKIES?

VSTProp puede utilizar cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades, entre ellas:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio web.

• Mantener sesiones de usuario.

• Permitir el acceso a áreas restringidas.

• Recordar determinadas preferencias.

• Mantener productos o configuraciones relacionadas con procesos de compra.

• Gestionar suscripciones.

• Mejorar la seguridad.

• Detectar errores o comportamientos anómalos.

• Analizar la utilización del sitio web.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Medir el rendimiento de determinadas páginas o funcionalidades.

• Recordar preferencias de idioma.

• Gestionar el consentimiento de cookies.

• Cuando corresponda y exista consentimiento válido, medir campañas o personalizar determinados contenidos o comunicaciones.

15. TIPOS DE COOKIES QUE PUEDE UTILIZAR VSTPROP

Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas necesarias para permitir al usuario navegar por el sitio web y utilizar determinadas funcionalidades.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• Identificar una sesión.

• Mantener al usuario autenticado.

• Acceder a zonas restringidas.

• Gestionar elementos relacionados con una compra.

• Procesar determinadas fases de un pedido.

• Mantener configuraciones de seguridad.

• Prevenir fraude.

• Recordar determinadas configuraciones necesarias para el funcionamiento del servicio.

Estas cookies pueden ser necesarias para proporcionar determinadas funcionalidades solicitadas por el usuario.

Cookies de preferencias o personalización

Son aquellas que permiten recordar determinadas características o elecciones realizadas por el usuario.

Pueden incluir preferencias como:

• Idioma.

• Región.

• Configuración del sitio.

• Preferencias de visualización.

• Determinadas configuraciones de la cuenta o interfaz.

Su finalidad es proporcionar una experiencia más personalizada y evitar que el usuario tenga que volver a configurar determinadas opciones en cada visita.

Cookies de análisis o estadísticas

Estas cookies permiten obtener información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web.

Pueden utilizarse para analizar, entre otros aspectos:

• Número de visitantes.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de navegación.

• Interacciones con determinadas funcionalidades.

• Rendimiento del sitio web.

• Errores técnicos.

• Procedencia aproximada del tráfico.

La información obtenida permite analizar y mejorar el funcionamiento, diseño y rendimiento de VSTProp.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, estas cookies únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

Cookies publicitarias

VSTProp puede utilizar cookies publicitarias para medir o gestionar campañas publicitarias y evaluar la eficacia de determinadas acciones promocionales.

Dependiendo de los servicios utilizados y del consentimiento otorgado, estas tecnologías pueden permitir analizar determinadas interacciones del usuario con anuncios o campañas.

Cookies de publicidad comportamental

Cuando sean utilizadas y exista una base legal válida, estas cookies pueden almacenar información relacionada con determinados hábitos de navegación con el objetivo de crear perfiles o segmentos utilizados para mostrar publicidad más relevante.

Cuando la legislación aplicable lo exija, estas cookies no se instalarán sin el consentimiento previo del usuario.

Cookies de terceros

Determinadas cookies utilizadas en VSTProp pueden ser proporcionadas por servicios externos.

Estos terceros pueden incluir proveedores relacionados con:

• Analítica web.

• Procesamiento de pagos.

• Seguridad.

• Prevención de fraude.

• Vídeos o contenido multimedia.

• Servicios cloud.

• Marketing.

• Publicidad.

• Redes sociales.

• Atención al cliente.

• Herramientas tecnológicas integradas en el sitio.

Estos proveedores pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y cookies.

16. GOOGLE ANALYTICS Y SERVICIOS DE ANALÍTICA

VSTProp puede utilizar servicios de analítica web, como Google Analytics u otras herramientas similares, para obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.

Estas herramientas pueden recopilar determinada información técnica relacionada con la interacción del usuario con el sitio, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, duración aproximada de la sesión, eventos de navegación y otros datos técnicos.

Dependiendo de la configuración utilizada, estos servicios también pueden procesar información como la dirección IP o identificadores asociados al dispositivo o navegador.

La información recopilada se utiliza principalmente para analizar el funcionamiento del sitio web, comprender cómo interactúan los usuarios con VSTProp y mejorar nuestros productos y servicios.

Cuando sea legalmente necesario, las cookies relacionadas con analítica se activarán únicamente después de obtener el consentimiento del usuario.

17. CONSENTIMIENTO Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES

Cuando el usuario acceda a VSTProp, podrá mostrarse un sistema de gestión de consentimiento que permita aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web podrán utilizarse cuando sean necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario o garantizar determinadas funciones esenciales.

Las cookies que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable no deberán activarse hasta que el usuario haya otorgado dicho consentimiento.

El usuario podrá modificar o retirar sus preferencias de cookies mediante las herramientas de configuración disponibles en VSTProp cuando esta funcionalidad se encuentre habilitada.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

18. GESTIÓN DE COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

Además de las herramientas de consentimiento disponibles en VSTProp, el usuario puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar cookies.

Los principales navegadores permiten administrar estas opciones desde sus respectivos apartados de privacidad, seguridad o configuración.

Entre ellos se encuentran:

• Google Chrome.

• Microsoft Edge.

• Mozilla Firefox.

• Apple Safari.

• Otros navegadores compatibles.

El bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características del sitio web.

En particular, bloquear cookies estrictamente necesarias puede impedir que determinadas funciones, procesos de autenticación, preferencias o servicios funcionen correctamente.

19. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Horux Media FZCO podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios relacionados con:

• La plataforma VSTProp.

• Los servicios ofrecidos.

• Los proveedores tecnológicos utilizados.

• Las cookies o tecnologías implementadas.

• Los sistemas de pago.

• La legislación aplicable.

• Los requisitos regulatorios.

• Las prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente será la publicada en vstprop.com.

Se recomienda consultar periódicamente esta política para conocer posibles actualizaciones.

20. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad y Cookies, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos relacionados con privacidad, el usuario puede contactar con:

Horux Media FZCO

VSTProp

001, IFZA Business Park, DDP
Dubai, United Arab Emirates

Correo electrónico: support@vstprop.com

Sitio web: vstprop.com